Инженер технической поддержки, KLA

О компании: KLA — мировой лидер в области решений для экосистемы производства полупроводников. Практически каждое электронное устройство в мире произведено с использованием технологий компании: ноутбуки, смартфоны, носимые устройства, гаджеты с голосовым управлением, гибкие экраны, VR-устройства и умные автомобили. KLA разрабатывает системы и решения для производства пластин и фотошаблонов, интегральных схем, корпусирования, печатных плат и плоских дисплеев. Компания инвестирует в исследования и разработки 15% от объёма продаж. Команды физиков, инженеров, специалистов по данным и решению сложных задач работают вместе с ведущими мировыми технологическими компаниями. Обязанности: 1. Поддержка команды выездного сервиса: диагностика неисправностей оборудования через процесс эскалации KLA, внедрение программ непрерывного улучшения, технические консультации. 2. Координация с полевыми командами и инженерией подразделения по вопросам, эскалациям и решениям. 3. Подготовка технических материалов и обучение для команды выездного сервиса и клиентов; помощь полевой команде при первом внедрении нового продукта в регионе, создание стандартных операционных процедур и руководств по диагностике для ключевых аппаратных задач. 4. Командировки по Азиатскому региону в рамках указанных задач. Требования: 1. Более 5 лет опыта технической поддержки в полупроводниковой отрасли. 2. Развитые навыки коммуникации, командной работы, решения проблем и ориентация на клиента. 3. Обязательно: более 2 лет опыта диагностики и обслуживания процессов PVD/CVD/травления. 4. Обязательно: свободный английский — чтение, письмо, устная речь. Условия: Конкурентный пакет вознаграждения, ориентированный на семью. Программы компании отражают приверженность инклюзивной среде и учитывают разнообразные потребности сотрудников.